مريم ناصر
وجه المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، اللواء محمد عثمان رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، بالتنسيق مع رئاستي مركز ومدينة صان الحجر، وأبو حماد، للتحرك الفوري لمواقع الشكاوي واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، لتحسين مستوى الخدمات، ويأتي ذلك في إطار المتابعة لما يتم تداوله عبر صفحات “فيسبوك”.
وتم رصد شكاوي من أهالي صان الحجر، بسبب تهالك بعض أغطية بالوعات الصرف الصحي بشارع وسط المدينة بحي الهاويس، نتيجة مرور سيارات النقل الثقيل عليها، وهو ما يشكل خطرًا على سلامة المواطنين، وتم تلقي شكاوي من أهالي قرية كفر العزازي بشأن كسر مفاجئ في خطوط مياه الشرب الرئيسية، مما أثر على ضخ المياه إلى منازل الأهالي بالقرية.
وقام أعضاء الجهاز التنفيذي بمدينة صان الحجر بالتنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية بالتحرك إلى موقع الشكوى، وتم استبدال وتركيب أغطية جديدة لبلوعات الصرف الصحي، والتأكد من إحكام غلقها، وتأمينها بشكل كامل، لضمان سلامة المارة والمركبات.
ويذكر أنه في قرية كفر العزازي بمركز أبو حماد، وتوجه فريق من الفنيين والمتخصصين من شركة مياه الشرب والصرف الصحي، بالتنسيق مع رئاسة مركز ومدينة أبو حماد، لمعاينة كسر خطوط المياه بنطاق مستشفى الأمراض النفسية، وتبين وجود كسر في خط قطر 200 مم “اسبستوس”، وخط قطر 225 مم “بلاستيك”.
وتم على الفور إصلاح الخطوط وإعادة ضخ المياه للمناطق المتضررة بكامل طاقتها، وتؤكد المحافظة أن سرعة الاستجابة وتحويل الشكاوي إلى حلول فعلية على أرض الواقع يأتي في إطار نهج مستمر، لتحقيق رضا المواطنين، وذلك ضمن مبادرة “المواطن يسأل والمحافظ يستجيب”، والتي تمثل آلية فعالة للتواصل المباشر وقياس نبض الشارع الشرقاوي.
