بسمة البوهي
قام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، بمتابعة سير العمل داخل مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام المحافظة، للوقوف على أعمال الرصد الميداني وسرعة الاستجابة للشكاوى الواردة من المواطنين، ضمن جهود الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
وأكد المحافظ أهمية المتابعة اللحظية للمرافق والخدمات العامة عبر منظومة الكاميرات المتصلة بالشبكة الوطنية، مشددًا على سرعة التعامل مع أي شكاوى أو ملاحظات يتم رصدها، خاصة ما يتعلق بحركة المرور والمواقف ومخالفات الميكروباص والسرفيس والتاكسي، مع التنسيق الفوري لاتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين.
وأشار “مرزوق” إلى أن النجاح التنفيذي يعتمد على الإيجابية والسرعة في الأداء والتنسيق بين جميع الأجهزة المعنية، لضمان الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين وتعزيز ثقتهم في مؤسسات الدولة، مؤكدًا أن المتابعة تشمل حل المشكلة وقياس أثرها، لضمان استدامة الخدمات وتحسين جودة الحياة.
كذلك تابع محافظ الدقهلية عبر الشبكة الوطنية الأعمال اليومية لمنظومة النظافة، مشددًا على تكثيف رفع تجمعات القمامة بمختلف الشوارع والقرى والمراكز، مع إزالة الإشغالات التي تعوق حركة السير والمرور.
وأضاف المحافظ أن التكنولوجيا الحديثة أصبحت ركيزة أساسية في الإدارة الميدانية لما توفره من سرعة ودقة في الرصد، مؤكدًا أن الهدف هو تحقيق منظومة عمل متكاملة تعتمد على الانضباط، والتحرك السريع لحل مشكلات المواطنين.
وتفقد محافظ الدقهلية مركز الرصد الإعلامي بالإدارة العامة للعلاقات والإعلام بديوان عام المحافظة، لمتابعة آلية رصد شكاوى المواطنين عبر الصفحة الرسمية للمحافظة، ومنصات التواصل الاجتماعي ومدى سرعة الاستجابة لها.
