آية عاشور
نظمت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي حملة ميدانية شاملة بمدينة الزقازيق بمحافظة الشرقية، استهدفت رفع الوعي المجتمعي بأهمية الحفاظ على المياه، وجمعت آراء المواطنين حول مستوى الخدمة المقدمة، كما قامت بتسجيل الشكاوي والاستفسارات بشكل مباشر من المواطنين.
وأكد المهندس محمد عبد العزيز رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بالشركة، أن هذه الحملة تأتي تنفيذًا لتوجيهات الشركة القابضة للمياه، الهادفة إلى التواصل الفعال والمستمر مع الجمهور، وترسيخ مفهوم الترشيد، والحفاظ على موارد الدولة، وبخاصة المياه، باعتبارها ثروة وطنية يجب الحفاظ عليها للأجيال القادمة.
وشملت الحملة توعية المواطنين باستخدام القطع الموفرة للمياه، والتنبيه إلى مخاطر الطلمبات الحبشية والفلاتر غير المطابقة للمواصفات، بالإضافة إلى شرح آليات التعامل مع الشكاوى عبر الخط الساخن 125 المتاح على مدار الساعة، لضمان سرعة الاستجابة وتحقيق رضا العملاء.
وأشار “عبد العزيز” إلى أن الوصول إلى جميع الفئات المجتمعية بالتوعية المباشرة هو أحد أهم أهداف الشركة، لما له من دور كبير في الحفاظ على البنية التحتية لشبكات الصرف الصحي وتحقيق أمن مائي مستدام، مؤكدًا أن الشركة ماضية في تنفيذ المزيد من هذه الحملات بكافة مراكز المحافظة.
