آية عاشور
نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، بتوجيه من المهندس محمد عبد العزيز رئيس مجلس الإدارة، حملة موسعة بقرى مركز فاقوس، بمشاركة فرق من فرع الشركة، والإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية، وقطاع المعامل والجودة، والجهاز التنظيمي، بهدف تعزيز التواصل مع المواطنين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.
استطلعت الحملة آراء الأهالي حول جودة مياه الشرب وضغوطها ومدى توافرها على مدار اليوم، مع رصد ملاحظاتهم ومقترحاتهم لتحسين الخدمة، في إطار تطبيق سياسة المشاركة المجتمعية وتحقيق الأمن المائي المستدام.
وقامت الفرق المشاركة بسحب عينات عشوائية من مياه المنازل، وأجرت تحاليل فورية لها، وذلك للتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة العالمية وضمان وصول مياه آمنة وصالحة للشرب إلى المواطنين.
والجدير بالذكر أن عرفت الحملة الأهالي بآلية تقديم الشكاوى والتظلمات عبر الخط الساخن، وطرق الحصول على القطع الموفرة لترشيد الاستهلاك، بجانب دعوتهم لمتابعة المنصات الإعلامية الرسمية للشركة للاطلاع على أحدث الخدمات والمستجدات.
