آية عاشور
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية بقيادة المهندس محمد عبد العزيز رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة، حملات توعوية موسعة بمدينة الزقازيق، استهدفت “رفع وعي المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه، وضمان التخلص الآمن من مخلفات الصرف الصحي”، بما يسهم في تحقيق الأمن المائي المستدام.
ونفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة زيارات ميدانية للأحياء والمناطق السكنية داخل المدينة، لاستطلاع آراء المواطنين ومقترحاتهم بشأن الخدمات المقدمة، كما حرصت فرق العمل على تسجيل الشكاوى والاستفسارات التي طرحها الأهالي، في خطوة تهدف لتعزيز التواصل المباشر مع العملاء والاستجابة السريعة لملاحظاتهم.
وأكد محمد عبد العزيز على أهمية هذه المبادرات في بناء جسور الثقة مع المواطنين، مشددًا على ضرورة الاستمرار في تنظيم الحملات التوعوية وتعريف الجمهور بطرق الاستخدام الأمثل للمياه، وآليات تقديم الشكاوى والتظلمات، بالإضافة إلى قنوات التواصل الرسمية مع الشركة سواء عبر الخط الساخن أو المنصات الرقمية.
وأبرزت الحملة كذلك أهمية استخدام القطع الموفرة للمياه وكيفية الحصول عليها، مع التوعية بضرورة التخلص السليم من مياه الصرف، كجزء أساسي من المحافظة على الموارد المائية، وأيضًا توضيح كافة الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة، إلى جانب التعريف بالنافذة الإعلامية الرسمية لمتابعة كل ما هو جديد.
وتأتي هذه الجهود في إطار تطبيق سياسة المشاركة المجتمعية، والتواصل المباشر مع المواطنين التي تتبناها الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، لتعزيز كفاءة الأداء وضمان تحسين جودة الخدمات المقدمة لكافة أبناء مدينة الزقازيق.
