قنا ـ هاجر محمود
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، و الدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حموده سكرتير عام المحافظة، استقبالهم للمواطنين لبحث شكواهم و مطالبهم.
وذلك في إطار حرصهم علي التواصل المباشر مع المواطنين، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عن كاهلهم، سعياً للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
حيث استقبل محافظ قنا، بمكتبه 86 مواطن من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن، حفاظا على خصوصية الشكوى.
وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للنظر فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .
وجه الداودى، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الإجتماعية.
وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية، مؤكداً أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبحث وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
