قنا ـ هاجر محمود
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، عدد من المواطنين بمكاتبهما، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أنسب حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عن كاهلهم، سعيًا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
حيث استقبل محافظ قنا 33 مواطن من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن، حفاظًا على خصوصية الشكوى.
وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الإختصاص المختلفة، للنظر فيها ووضع الحلول المناسبة لها، بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
ومن جانبه شدد محافظ قنا على المسئولين بسرعة فحص شكاوى، وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة، التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية.
وذلك استمرارًا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الإجتماعية، وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
وأكد الداودي أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالنظر والبحث فى أسباب الشكاوي، التي يتم إرسالها فى وقت قياسى، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز، وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
