روفيدا يوسف
تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، لمتابعة انتظام سير العمل وآليات تلقي طلبات المواطنين من خلال منظومة الشباك الواحد، مؤكدًا أن الهدف الرئيسي للمركز هو خدمة المواطنين، وتذليل أي معوقات قد تواجههم أثناء حصولهم على الخدمات.
تابع المحافظ خلال جولته إجراءات استقبال المواطنين، وسبل التعامل مع طلباتهم، مشددًا على أهمية حسن الاستقبال، وسرعة الرد على الاستفسارات، وإنهاء المصالح في أقصر وقت ممكن، مع ضرورة التنسيق الكامل بين الإدارات التنفيذية ومديريات الخدمات والوحدات المحلية بالمراكز والمدن والأحياء.
أكد محافظ الدقهلية أن أجهزة المحافظة تعمل بروح الفريق الواحد، من أجل تقديم خدمات متميزة للمواطنين في مختلف القطاعات، لافتًا إلى الحرص على الاستجابة الفورية لكافة الشكاوى والمطالب التي يتقدم بها المواطنون، والعمل على حلها دون تأخير.
التقى “مرزوق” بعدد من المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى ملاحظاتهم ومطالبهم، مشيرًا إلى أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل ركيزة أساسية في العمل التنفيذي، ويسهم في رفع مستوى رضا المواطن وتحسين جودة الخدمات، موضحًا أن المركز التكنولوجي يستهدف تبسيط الإجراءات، وتقليل التكدس، وتعزيز مبدأ الشفافية في تقديم الخدمة.
