آية عاشور
أجرى المهندس محمد عبد العزيز رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، جولة ميدانية مفاجئة لفرعي الشركة بأبو حماد وبلبيس، للوقوف على كفاءة منظومتي الشؤون التجارية وخدمة العملاء على أرض الواقع.
عقد محمد عبدالعزيز اجتماعًا موسعًا مع مديري العموم والإدارات المختصة، استعرض خلاله آليات العمل الحالية، وناقش التحديات والمعوقات، موجهًا بسرعة إنهاء الإجراءات التعاقدية للمواطنين بدقة وسهولة، مع التأكيد على تبسيط الدورة المستندية وتفعيل أدوات التحصيل والمتابعة الفعالة للمديونيات.
وشدد “عبد العزيز” على ضرورة التكامل بين الإدارات المختلفة داخل كل فرع، ورفع درجة التنسيق لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وتحقيق رضاهم الكامل، إلى جانب الالتزام الصارم بلوائح توصيلات المياه الجديدة، والعمل على تحسين الخدمة في جميع مراحلها.
وتأتي هذه الجولة ضمن استراتيجية الشركة في رفع مستوى الأداء الميداني، وتعزيز التواصل المباشر مع فرق العمل، ومتابعة تنفيذ السياسات التي تستهدف الارتقاء بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الش
رقية.
