أولي القضايا والشكاوي من المواطنين شملت التعليم والصحة والنظافة . أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أنه لابد من إعطاء إهتماماً خاصاً بملفات الصحة والتعليم والنظافة وشكاوى المواطنين من خلال المتابعة المستمرة للخدمات الصحية والعلاجية المقدمة بالمستشفيات والعمل على القضاء على قوائم الإنتظار تنفيذاً لتوجيهات رئيس الجمهورية .
كما أكد علي ضرورة التوسع في إقامة مدارس جديدة للقضاء على نظام الفترتين وتقليل الكثافة الطلابية داخل الفصول المدرسية لتحسين مستوى التعليم . كما أضاف ضرورة المرور الميداني على الشوارع والميادين الرئيسية للتأكد من رفع أكوام القمامة أولاً بأول والبدء فوراً في تنفيذ خطة لتحسين مستوى النظافة والتجميل ورفع الإشغالات لإعادة الوجه الحضاري والجمالي لمدن المحافظة .
كما تحدث المحافظ عن زيارتة لمستشفي المبرة فقال قمت بمفردي بجولة لتفقد مستشفى المبرة بمدينة الزقازيق ومستشفى الأحرار ومستشفى بلبيس للإطمئنان على سير العمل والتأكد من تواجد النوباتجية وتقديم أفضل الخدمات الصحية للمواطنين. كما قام بتفقد معرض السلع ومستلزمات المدارس والمقام بمدينة الزقازيق من أجل العمل على توفير كافة السلع للمواطنين وبأسعار مخفضة عن السوق وذلك في إطار تنفيذ تكليفات رئيس الجمهورية