كتبت – روفيدا يوسف
وجّهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فرق التدخل السريع بالمحافظات للتحرك الفوري والتعامل مع استغاثات وبلاغات إنسانية، وصلت للوزارة عبر المنصات المختلفة، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
تعاملت فرق التدخل السريع خلال الأسبوع الأول، من سبتمبر مع نحو 140 بلاغًا في محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الفيوم، كفر الشيخ، الغربية، الدقهلية، بورسعيد، دمياط، والأقصر.
كما أنقذ فريق القاهرة مسنًا يبلغ من العمر 72 عامًا، يعاني من أمراض القلب والسكر، ويعيش بلا مأوى منذ 20 عامًا، حيث تم نقله إلى مستشفى وزارة الصحة للكشف الطبي، ثم إلى إحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
وحمت فرق الجيزة طفلة تبلغ 16 عامًا، مريضة بالسكر، تعرّضت لإساءة معاملة من ذويها، وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة، لإلحاقها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية لحمايتها.
واستقبل فريق الغربية سيدة تبلغ من العمر 63 عامًا مطلقة بلا مصدر دخل، كانت تفترش أحد الأرصفة بعد طردها من منزل أسرتها، وتم نقلها إلى مؤسسة رعاية اجتماعية.
كذلك نسّق فريق كفر الشيخ التدخل العاجل، لإنقاذ طفلة من ذوي الإعاقة “التوحد” تبلغ 17 عامًا، وتعاني من غرغرينا بالقدم، حيث جرى تحويلها إلى مستشفى كفر الشيخ العام، لإجراء عملية بتر عاجلة، مع توفير دعم غذائي ومالي وإدراجها ببرنامج الدعم النقدي “كرامة”.
وأغلق فريق التدخل السريع المركزي بالتعاون مع لجنة الضبطية القضائية عدة كيانات غير مرخصة، منها مركزان للتخاطب لذوي الإعاقة في الغربية، ودار رعاية بالقاهرة، كما باشر فحص عدد من بلاغات الانتهاكات، داخل بعض مؤسسات الرعاية.
ويواصل فريق التدخل السريع استجابته الفورية للبلاغات، الخاصة بالأطفال والكبار بلا مأوى، أو انتهاكات دور الرعاية، من خلال الخط الساخن للوزارة “16439”، أو الخط الساخن لمجلس الوزراء “16528”، بالإضافة إلى البلاغات عبر وسائل الإعلام، ومواقع التواصل الاجتماعي.
