كتبت – رانيا أبو خديجة
أكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية أن الدورة التدريبية التي تنفذها الوزارة بمركز سقارة خلال الأسبوع الحالي تركز علي مؤشرات متابعة المكاتب الأمامية والخلفية للمراكز التكنولوجية وتعريفاتها وأدوات جمع البيانات، وكيفية وضع خطة عمل لجمع البيانات الخاصة بمؤشرات المتابعة وإعداد نماذج التقارير الخاصة بمؤشرات المكاتب الأمامية والخلفية.
وأضاف أنها تتضمن أيضا مؤشرات تقييم رضا المواطنين ومؤشرات تقييم المراكز التكنولوجية، والممارسات الإيجابية في عمليات الرصد والتقييم والتحقق من جودة البيانات ورصد التحديات والدروس المستفادة، وكيفية إعداد خطة العمل في ما يتعلق بالرصد وأنواع التقييمات التي يتم إجرائها وخطوات التقييم، كما تركز الدورة علي تنفيذ مجموعات عمل لتطبيق الإطار النظري الذي يتم التدريب عليه وذلك لتحقيق رضا المواطنين عن جودة الخدمات المقدمة من المراكز التكنولوجية.
وأشار آمنة إلى أهمية المراكز التكنولوجية فى التسهيل على المواطنين فى الحصول علي الخدمات، مع فصل مقدم الخدمة عن طالبها لدرء أى شبهة فساد، مع تبسيط الإجراءات وهو ما يحسن من فرص الإستثمار بالمحافظات.
وأوضح أن المراكز التكنولوجية بالأحياء والمدن والمراكز استفادت من التقدم التكنولوجي والتحول الرقمى، لتصبح منصات رقمية لخدمة المواطنين والمستثمرين، وتتبع أسلوباً مطوراً لتحقيق أهدافها وتقديم خدمات راقية للمواطنين تساهم فى تغيير النظرة السلبية عن المحليات من خلال نظام موحد ومركزي ومميكن مرتبط بالإدارات المختلفة، كما أنها تسهم في دعم اللامركزية لجميع مراكز الوحدات المحلية، من خلال نظام الشباك الواحد، فضلاً عن ميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على هذه الخدمات.
