كتب – أحمد دسوقي
تلقى الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري تقريرًا من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري لمتابعة موقف منظومة الشكاوي بالوزارة.
أوضح التقرير أن، مؤشر إنجاز الشكاوي بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية شهر مايو 2024 بلغت 95.27%، وإنتهت الوزارة من بحث ودراسة 2370 شكوى وطلب وإستغاثة خلال شهر يوليو 2024.
في محافظة البحيرة، تم التعامل الناجز مع شكوى وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بالتضرر من نقص مياه الري بقريه السرب وتراكم المخلفات بالمجري المائي، حيث قامت أجهزة الري بالمحافظة بسرعة اتخاذ اللازم والمعاينة على الطبيعة، حيث تبين أن الشكوى تقع على مسقه السرو الخصوصية، وتم إزالة المخلفات مع النقل الفوري لناتج التشغيل وتوصيل المياه لجميع الزمامات المنتفعة من المسقى.
وفي محافظة الدقهلية، تم حسم شكوى واردة تتعلق بتضرر أهالي قرية القاسمي من وجود حيوانات نافقه ملقاه في ترعة الشعالة، حيث قامت الإدارة العامة لري جنوب الدقهلية بتطهير الترعة وحسم الشكوى في حينه.
وفي محافظة كفر الشيخ، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية بالتضرر من وجود مخلفات بترعة القصابي بنطاق عزبة شهاب الدين، حيث تم على الفور الدفع بالحفارات وتطهير الترعة والمياه بها بحاله حسنه.
وفي محافظة بني سويف، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى واردة تشير لتضرر أهالي قرية الكوم الأحمر من تراكم المخلفات في ترعة طحابوش، حيث تم تطهير الترعة و رفع نواتج التطهيرات وحسم الشكوى.
وقد وجه “سويلم” بقيام كل أجهزة الوزارة بالتعامل الجاد والحاسم مع أى شكاوى تتلقاها الوزارة وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم.
