كتبت – نرمين الجمل
أعلنت شركة مياة الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الأحد 24 يوليو إلى الخميس 28 يوليو وذلك من الساعة 8 صباحا، بالأماكن التالية: قطاع المركز ” قرية كفر يوسف سلامة ” من الأحد إلي الخميس، وقطاع ديرب نجم ” قرية صفط زريق ” ايام الأحد والأثنين والأربعاء، و ” قرية الديسة ” يوم الثلاثاء، وقطاع أبو كبير ” قرية كفر الشوبكي ” من الأحد إلي الخميس.
أكد المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس شركة مياة الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تم تصميمها وتجهيزها خصيصاً بأحدث التكنولوجيا، لتعمل وفق خطة تستهدف تغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة لتأدية كافة مهام مراكز خدمة العملاء الثابتة.
وأشار ” حلاوة ” أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تحرص على تسهيل تقديم الخدمة للمناطق البعيدة والنائية التي لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للسادة كبار السن والسادة العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء، مشيرا انها تقدم خدمات الشركة المختلفة، مثل ” التعاقد على ادخال العدادات، شحن الكروت مسبوقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، تقديم شكاوي “.
وجاء ذلك في إطار توجيهات المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي؛ لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، والوصول إلى رضا العملاء كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركة القابضة وشركاتها التابعة.
