إيمان أشرف
استطلعت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية آراء المواطنين في مركز ومدينة صان الحجر لتسجيل الشكاوى والاستفسارات والمقترحات، في إطار سعي الشركة لتحسين جودة الخدمات المقدمة.
نفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية زيارات ميدانية للتواصل مع المواطنين والاستماع لملاحظاتهم حول خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، بما يتوافق مع سياسة التوعية والمشاركة المجتمعية للشركة القابضة، ويهدف إلى تعزيز الأمن المائي المستدام.
أكد اللواء أركان حرب مهندس محمد عثمان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، على أهمية التواصل المستمر مع العملاء وتكثيف حملات استطلاع الآراء لضمان تحسين الأداء والخدمات.
شملت الحملة التعريف بآلية تقديم الشكاوى والتظلمات، وخطوط الاتصال الساخنة سواء عبر التليفون الأرضي أو المحمول، بالإضافة إلى شرح طرق ترشيد استهلاك المياه واستخدام القطع الموفرة، وتوضيح الخدمات المتاحة للمواطنين عبر نافذة الشركة الإعلامية الرسمية على الرابط https://www.facebook.com/shapwasco?__cft__[0]=AZYq7Shg5ZTMUEHLuAasdu1ciRlaILa7cIX3eGvP1cRZ60omtV74EDWSZY0oiLgmbKmtVpiYob3WZS27O9hZ8i-qN8orcVIC7pr8orPxYBgYCZgQCMy9bFS_RZU-XYGGMAj6T8vjMYQd_tjBcLMIuQK7VlbGfXBUShxgbbh8wnPNQMAAnRFjiIFZQDMyjUmTdW8&__tn__=-]K-R
