كتب : بشير حافظ وصلاح فؤاد
أكد اللواء خالد سعيد محافظ الشرقية أن البوابة الإلكترونية بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة للمحافظة إستقبلت ( 16063 ) شكوى من مختلف الجهات المعنية تم تنفيذ (15909 ) شكوى بنسبة بلغت 99 % مما يؤكد أن محافظة الشرقية تٌعد من أولى المحافظات في التواصل والرد على الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى.
في إطار زيارة وفد متابعة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء للبوابة الإلكترونية بمحافظة الشرقية لمتابعة سير الأعمال والإطمئنان على نجاح منظومة الشكاوى الحكومية بعدأن حققت الشرقية نسبة 99 % للرد والإستجابة على الشكاوى الواردة على بوابة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء من خلال تلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى الحكومية والرد عليها إلكترونياً وإلزام كافة الجهات والمصالح والهيئات العامة باتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق الربط الكامل لمنظومة الشكاوى الموحدة ..
قام العميد محمود يحيى والدكتور مدحت فتحي ممثلين عن البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء بزيارة للبوابة الإلكترونية والمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمركز الزقازيق بحضور الأستاذ نبيل فاروق رئيس مركز ومدينة الزقازيق لمتابعة سير العمل والإطمئنان على تفعيل منظومة الربط الإلكتروني بين المحافظة والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء للرد على شكاوى المواطنين الواردة عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء .
وأشاد الوفد بمستوى العاملين والمنظومة الإلكترونية حيث بلغت نسبة الشكاوى الواردة لمركز الزقازيق 617 شكوى تم تنفيذ 612 شكوى بنسبة بلغت 99.1% .
