كتب : أحمد عسله
نظمت الإدارة العامة للتوعية و المشاركة المجتمعية حملة توعية واستطلاعات لآراء العملاء المترددين على مركز خدمة العملاء بفرع أبو كبير للتوعية بترشيد استهلاك المياه و التخلص الآمن من مخلفات الصرف الصحي وعدم زيادة الضغوط عليها ، واستطلاع آراءهم حول الخدمات المقدمة من الشركة وتم تسجيل جميع الشكاوي والاستفسارات.
تم التأكيد علي آلية التعامل مع الشكاوي والتظلمات من خلال الإتصال بأرقام الخط الساخن 125 من أي تليفون ، والذي يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوي والتظلمات .
أكد المهندس عامر ابو حلاوة رئيس مجلس رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب ان تلك الحملات تهدف إلي التواصل المستمر مع المواطنين ونشر الوعي المجتمعي و الوصول لكافة الفئات و هذا يحقق رسالة الشركة للحفاظ عل المياه و تحقيق أمن مائي مستدام و الحفاظ على البينية التحتية لشبكات الصرف الصحى
