كتبت _فاطمة عبد الباقي
توجهت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى بسرعه الاستجابة، لما تداول من رواد سوشيال ميديا “فيسبوك”، والخط الساخن من مواطنين قريه كفر اباظه لمشكله انقطاع المياه عن القريه و48 عزبه تابعه لها.
وعلي الفور توجه العميد هيثم رئيس قطاعات وسط، والمهندس محمد عبد العزيز رئيس قطاع المركز والمدينة، والمهندس أحمد ماهر مدير إدارة شئون العاملين، وتم فتح المياه من محطة بلبيس المرشحة، وأيضا تم فتح مياه خط العباسة لسد احتياج المواطنين لحين الانتهاء من أعمال الصيانة كحل مؤقت، وبالفعل يتم الانتهاء من أعمال الصيانة والإصلاح.
وهناك توجيهات مشددة،بضرورة المتابعة لكافة الشكاوي المواطنين، واستمرار جاهزية فريق الطوارئ والصيانة لكافة مراكز المحافظة للتدخل السريع عند حدوث اي اعطال مفاجأه قد تؤثر علي الخدمات المقدمة للمواطنين.
والجدير بالذكر، أنه يتم التعامل مع الشكاوي والتظلمات من خلال الإتصال بأرقام الخط الساخن (125) من أي تليفون أرضى او محمول، والذي يعمل علي مدار 24 ساعة، لتلقي شكاوي المواطنين، ويتم التوجيه بسرعه حلها .